My complaint:

Per e-mail bestelde ik de vadersdag kist van Gamma voor de kleinkinderen hun cadeau voor opa.Daar ik over geen printer beschik en een e-mail met code van Gamma kreeg ,belde ik naar de gamma op de nieuwpoortsestwg te Oostende,een zeer vriendelijke dame met naam Silvie melde mij dat ik de code op een brieftje mocht opschrijven en dat ze een lijst hadden van alle klanten die een kist besteld hadden en dat ik me geen zorgen moest maken.Donderdagmorgen melde ik mij met de code in de Gamma op de Nieuwpoortsestwg te Oostende,tot mijn grote verbazing kon ik de kist niet krijgen,ik moest een afgeprind blad van de bestelling mee hebben en afgeven.Zelfs met de baas kon ik niet tot een overeenkomst komen.Als Gamma zo zijn klanten behandelde dan moet deze winkel voor mij niet meer en ga ik graag als doe het zelver naar een winkel zoals HUBO waar de klant gediend word

Desired solution:

Betere SERVICE voor de klanten en een beetje menselijkheid