My complaint:

Ik wou mijn zomervakantie voor ons gezin boeken via arke.
Tijdens het boeken werd de vakantie opeens ruim 80 euro duurder.
Na contact te hebben gehad met arke, werd mij verteld dat ze hier niks aan konden doen. Het kon zo zijn dat de prijs juist tijden het boeken was verhoogd. Dit was niet terug te halen vogels de medewerkster.

Desired solution:

De vakantie te boeken voor het juiste bedrag.