My complaint:

Neckermann stuurt wel een stapel reispapieren mee met je tickets die je allemaal moet lezen .wat geen mens doet . Maar op hun site zouden ze mensen moeten waarschuwen dat hun paspoort wel een half jaar geldig moet zijn. De stewardessen zouden ook oplettender moeten zijn bij de incheckbalie dan zouden wij n u in Egypte zitten met een noodpaspoort .
Ik voeg mijn brief aan Neckermann toe

Desired solution:

Mijn paspoort is geldig tot 7 mei 2014 en van de regel dat mijn paspoort op de dag van vertrek uit het land nog een half jaar geldig zou moeten zijn had ik geen weet. Ik stel hun dus ook aansprakelijk, en vind dat de fout ook bij hun ligt. Een vergoeding van de reis die wij niet gemaakt hebben en wel hebben betaald lijkt mij dus zeer op zijn plaats .