Complaint: Vakantie niet te boeken voor de aangeboden prijs…

user-79871 on 13 January 2012 about Arke in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij waren van plan deze vakantie te boeken voor de prijs van €339 pp. aan de Costa del Sol hotel Vistamar, advertentie in de krant van 13-01-2012. Tot onze verbazing is de goedkoopste week €449 en niet €339 waar u deze reis voor aanbied. Vrienden van ons hebben deze reis al geboekt bij een eerdere aanbieding voor €339 voor 15 maart. Wij willen graag een reactie van u.

Met vriendelijke groet,
J. Haverkate

Desired solution:

Ons deze reis aanbieden voor de prijs van €339 die u aangeeft in de advertentie, wij willen graag 15 maart.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Arke

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Arke

Arke

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het is niet mogelijk om de gewenste reis aan te bieden omdat dit betrekking heeft op het boekjaar 2012. Indien de klant hierover vragen heeft zijn wij telefonisch bereikbaar via 31(0)53.488.0055
Met vriendelijke groet, Webcareteam Arke

All complaints of