user-191078 on 28 July 2013 about Fletcher Hotels in category Hotels
Enige tijd geleden had ik op Vakantieveilingen.nl een bon gewonnen voor een overnachting aan zee (5 Dagen van te voren boeken). Echter probeer ik al weken een Hotel aan zee te krijgen maar nog nooit heb ik er een kunnen boeken omdat er geen beschikbaar zijn ! Waarom dan toch deze op de veiling zetten terwijl er geen beschikbaar zijn ? Ze beloven iets wat ze niet kunnen opbrengen !
A.u.b. een geschikte oplossing , wij staan open om te onderhandelen .
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Fletcher Hotels about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Fletcher Hotels
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Fletcher Hotels to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Fletcher Hotels
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Fletcher Hotels
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Fletcher Hotels posted
Responded on 02 August 2013 at 17:34
Geen oplossing aangeboden , we worden alleen op de voorwaarden gewezen .
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben de gasten de voorwaarden vermeld.
Tevens is aangegeven dat de kusthotels in verband met de betere weersomstandigheden en de vakantieperiode bijzonder geliefd zijn en dat deze het eerste worden geboekt.
Geadviseerd de actiewebsite in de gaten te houden, een aantal keer per week wordt de beschikbaarheid bijgeladen.
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team
