My complaint:

ik had vandaag 10 euro beltegoed opgezet op mijn telefoon, en opeens kreeg ik een smsje van typ *127# en je krijgt een vakantiebundel..
dus ik typte dat en opeens zie ik dat er 10 euro is afgenomen van mij ..
ik hoop dat jullie mij kunnen helpen

Gewenste oplossing

als er 10 euro weer word gestuurt naar mijn simkaart.