My complaint:

De vakantediscounter biedt een reis naar Curacao aan via internet. Je boekt en betaalt en komt er dan later als je al geboekt hebt en de aanvullende informatie ontvangt achter dat er via Aruba wordt teruggereisd. Dat vaak een oponthoud van 3 uur oplevert.Als je vraagt waarom men dat niet meldt krijg je geen duidelijkheid.Men verwijst naar de aanvullende informatie die je achteraf wordt gezonden.

Verder meldt men niet dat als je met Arkefly vliegt er op zo’n vlucht veel bijkomende kosten bijkomen die kunnen oplopen tot honderden euro’s. Denk dan aan allereerst het reserveren van je stoelen omdat je anders niet naast elkaar zit,het voor een extra maaltijd betalen,slaapkit,snack en drankjes.

Als je bij de goede oude Klm boekt ben je sneller en goedkoper uit immers daar is alles inbegrepen bij de prijs in veel gevallen. Zeker als je vroeg boekt is de discounter helemaal niet goedkoper.

Reken je alles dan uit kun je beter met de Klm gaan en bent sneller terug.

Als je na 4000 euro voor een gezin te hebben betaald zegt dit niet netjes te vinden dan krijg je de bekende mantra’s te horen. Lees de voorwaarden,echter daar staat niets vooraf in immers Anvr en Sgr vermelden niets hieromtrent. Dus men vindt het normaal dat je 10 dagen na al betaald of aanbetaald te hebben mag horen hoe je vliegt.

Het lijkt me dat dit vooraf moet zodat mensen kunnen kiezen of ze ditwillen.

Desired solution:

De vakantiediscounter zal niets doen,immers dit ondergraaft hun concept.
Echter ze hebben vooraf onze vakantie verpest, of je moet gewoon gaan en maar accepteren dat je zo behandeld wordt. Dus annulering en aanvechten via dwaling is eigenlijk het enige.
Men doet voor de schijn vriendelijk maar hierachter schuilt een keihard bedrijf die de visie heeft binnen is binnen en hebben wat je hebben kan.

Mijn boodschap is in elk geval dit is niet een verhaal over een familie die voor een dubbeltje op de eerste rang wil zitten. Dit is gewoon in goed Nederlands bij de Neus genomen worden.

Vergelijk het met een concert boeken in de Arena betalen en dan als je de papieren krijgt hoort dat je naar groningen moet en ook nog moet betalen voor je zitplaatsen.

Enfin mensen let op hier geldt keihard het oude spreekwoord goedkoop is duurkoop.

Spaar liever door maar vlieg met de Klm daar is het what you see is what you get.