My complaint:

Op de website van Vakantiediscounter staan verschillende reizen waar wij uit wilden kiezen echter kwamen we er bij meerdere reizen achter dat de prijzen slechts lokkertjes zijn om een reis te kunnen verkopen, in de hoop dat mensen er in trappen om uiteindelijk een stuk meer te willen betalen.
Voorbeeld:
Een aangeboden reis naar een hotel in Valencia (Spanje) wordt inclusief vlucht aangeboden voor 350 euro p.p.. Bovenaan de pagina staat dat het totaalbedrag 700 euro bedraagt.
Gaat men verder om de reis te boeken, dan komt er uit het niets een heel ander bedrag op het scherm, t.w. 468 euro p.p..het totaalbedrag voor deze reis is dan 937 euro. Het verschil van 237 euro gaat waarschijnlijk direct in de zak van vakantiediscounter. Overigens is dit niet de enige reis waarbij dit gebeurd.
De klacht is eenvoudig…..waarom worden bedragen zomaar verhoogd?

Desired solution:

Wees eerlijk in de aangeboden reizen en als er gebeld wordt met vakantiediscounter kom dan met een vergelijkbaar alternatief als daarom gevraagd wordt. Dus niet als we vragen om een reis van ca een week en dan komen met een reis van drie dagen. Voor je het vliegtuig uitstapt kun je bijna gelijk weer instappen.