user-34830 on 06 January 2011 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen
Ik heb een voucher voor een overnachting voor 2 personen in een van de Fletcher hotels. Het is mij tot op heden nog niet gelukt een kamer te boeken. De beschikbaarheid is mini-, mini-, minimaal. Je moet ook minimaal 5 dagen vantevoren boeken, echter er is nooit een kamer beschikbaar op een datum die meer dan 5 dagen vooruit ligt………
GELD TERUG!!!!
Message from Vakantieveilingen.nl
15 years ago - Geachte heer, mevrouw Lacroix, In de veiling staat vermeld 'reserveren op basis van actiebeschikbaarheid'. Dit wil zeggen dat voor de waardebonnen van VakantieVeilingen.nl een beperkt aantal kamers wordt apart gehouden. Andere kamers kunnen zo op een andere manier door het hotel worden verkocht. U kunt de beschikbaarheid van kamers controleren via http://www.vakantieveilingen.nl/reserveren Er worden regelmatig extra kamers vrijgegeven door de hotels, dus kijk geregeld op genoemde pagina. U zult dan zeker beschikbare kamers vinden voor diverse data in diverse hotels/ Met vriendelijke groet, Robin - VakantieVeilingen.nl
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Onzin. Er zijn gewoon via deze site nooit kamers beschikbaar, tenzij binnen 3 of 4 dagen, terwijl je minimaal 5 dagen van tevoren moet boeken. Zelfs als de hotels last-minute kamers in de aanbieding hebben kun je deze met de vakantiebon niet boeken. Uw reactie is dan ook een dooddoener.
Message from Vakantieveilingen.nl
15 years ago - Excuses voor de onduidelijkheid. Het boeken dient niet minimaal maar maximaal 5 dagen van tevoren te gebeuren. Langer dan 5 dagen vooruit boeken zal dus nooit kunnen. Met andere woorden: wilt u reserveren voor een donderdag dan kan dit vanaf de zaterdag daarvoor, niet eerder. Zo hebben we dit ook in de veiling vermeld.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl
