My complaint:

Ik heb op 1 dec 2011 een veiling gewonnen van landhuis De Holterhof.Mijn man en ik wilden graag bij Huize Holterhof onze trouwdag vieren.14 dg van te voren besproken en het bleek niet te kunnen, maar wel aan het begin van de week.Wij kregen daar netje een mailtje over.Vandaag wilde ik opnieuw bespreken maar kreeg gelijk bericht dat ik via de website moest reserveren.na een middag gemaild te hebben had ik uiteindelijk gevonden hoe ik kon reserveren met mijn vakantieveilingbon.Na lang zoeken had ik de juiste datum gevonden en wou reserveren, maar nu moest ik ineens 50 euro exstra betalen, tewijl er in dec op de veiling bijstond dat er geen verdere kosten aan verbonden waren alleen die 4 euro van vakantieveiling.Ik ben persoonlijk ook helemaal klaar met huize Holterhof.Ik ben zo ontzettend boos en voel mij belazerd.Ik zou graag willen dat ik mijn geld terug zou krijgen, zodat ik een andere leuke veiling kan opzoeken via vakantieveiling. Ander veiling die wij hebben gewonnen en waar wij gebruik van hebben gemaakt waren tot nu toe allemaal perfect voorelkaar. Dus huize holterhof is een enorme teleurstelling.

Desired solution:

graag geld retour