My complaint:

Ik kreeg gister avond allemaal mailtjes dat ik geboden heb en dingen heb gewonnen van meer dan 400 euro.. Terwijl ik niets geboden heb ? Smiddags op de ipad de app gedownload.. (deze is vergrendeld) hier kan niemand op.. Een trip naar apenheul ? Een verzorgde bbq? Ik ben zelf kok wat moet ik hiermee.. En een 7daagse reis naar IIoret de mar, waar ik nooit van mijn leven heen zou willen omdat ik geen uitgaanspersoon ben.. Na bellen met de klantenservice bleek er ergens anders ingelogt te zijn en die is eraf gekickt. Moest ik een mail sturen met het hele verhaal . Daarna gaan ze het onderzoeken en ALS er sprake is van fraude dan moet ik aangifte gaan doen en als ik dan het formulier laat zien dan gaan ze kijken of er eventueel de mogelijkheid bestaan op dit te annuleren?? Sorry hoor maar dit ligt mij echt niet lekker.Ik heb de klachtenbrief gestuurd maar nog geen antwoord gehad, mn account is gblokkeerd en ik zit hier met een naar gevoel..

Desired solution:

Annulering... Het feit dat er ergens anders ingelogt was zegt mij genoeg, en de vrouw van de klantenservice vond dit ook al appart.