Complaint: boekingsklacht

user-91676 on 19 March 2012 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn bon voor een fletcher hotel is nog geldig tot 11 april 2012
Nergens kan ik boeken alles zit vol

Desired solution:

Ik wil grag met mijn kleindochter van 9 jaaar oud een nachtje in ene hotel slapen in zeeland.Ze vindt dat hartikke leuk en ik henn et haar beloofd.
hoe wissel ik mijn bomn nu in?

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste heer/mevrouw, Zoals er op uw waardebon beschreven staat kunt u maximaal 12 dagen voor aankomst boeken in 1 van de 46 Fletcherhotels. Vandaar dat data in bijvoorbeeld de maand April nog niet beschikbaar zijn. De beschikbaarheid wordt door Fletcher dagelijks bijgewerkt, dus wanneer u bijvoorbeeld zou willen reserveren voor de maand April, dan is het raadzaam om het over een paar dagen weer te proberen. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben uitleg gegeven over de boekingsprocedure.

All complaints of