My complaint:
Ik heb van vakantieveilingen een bon ontvangen voor een relax arrangement bij de zwaluwhoeve met de datum 7-05-2010 en de vermelding dat deze een jaar geldig is. Nu had ik 2 weken geleden een andere veiling gewonnen en keek ik op mijn persoonlijke pagina, staat daar een bon met de datum 27-01-2010 met hetzelfde nummer! Schrikken!!
Ik mailen met vakantieveilingen, krijg ik het bericht: sorry dit is onze fout maar er is niets meer aan te doen.
vervolgens een klacht ingediend; niets meer van gehoord.. nu is de bon verlopen…
Ik ben hier erg verontwaardigd over. Ik had gewoon een goede bon moeten krijgen, natuurlijk fouten kunnen gebeuren, maar dan moet je daar ook verantwoordelijkheid voor dragen!
Gewenste oplossing
De bon die ik van vakantieveilingen ontvangen heb met de datum 07-05-2010 geldig laten zijn of als dit niet kan mijn geld terug (82 euro)
