Complaint: Dubbele betaling!

user-94630 on 04 April 2012 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bon gewonnen en 46 euro betaald!

Hotel Marijke geboekt en 2 april 2012 daar overnacht.
Omdat de standaard kamer teklein was ( dochtertje met bedje op de kamer bij moest) een grotere kamer upgade gedaan
bij het Hotel zeiden ze dat de exstra kosten dan 15 euro waren.

Gisteren 3/4/2012 bij de balie uitgecheakt
en moeten wij in 1 keer een bedrag van:

€ 44.50 bij betalen??!!

Desired solution:

Deel van mijn geld terug ( hotel zegt dat het via vakantieveiling fout is gegaan)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Zou u via [email protected] het e-mailadres willen doorgeven waarmee u de betreffende veiling gewonnen heeft? Dan helpen we u graag verder! Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Hallo, Heb dit gelijk gestuurd 4 april maar tot heden nog niks gehoord? Hoor graag van jullie hoe dit optelossen

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, We hebben uw bericht doorgestuurd naar de verantwoordelijke veilingredacteur. Zodra we van haar een terugkoppeling ontvangen nemen we zo spoedig mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Vakantieveilingen.nl posted

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het hotel gaat het bedrag terugstorten.

All complaints of