My complaint:
Ik heb op 8 oktober 2010 een veiling gewonnen, namelijk de veiling professionele familiefotoshoot voor 4 personen bij **. Dezebon is een jaar geldig en te boeken op maandag t/m vrijdag. ik heb deze bon cadeau gegeven aan mijn zus. Vervolgens belt mijn zus mij op 24 augustus 2011 dat de bon niet meer geldig is. Ik dacht ze kijkt verkeerd, maar nee hoor. IEMAND HEEFT DE TERMIJNEN AANGEPAST EN DE BON WAS GELDIG VAN JANUARI 2011 TOT EN MET 10 FEBRUARI 2011. IK dacht gelijk ik word opgelicht. ik heb gelukkig de mail en de uitgeprinte waardebon als bewijs. heb daarna een medewerker van de vakantieveilingen aan de telefoon gehad
en die zei dat mijn bon echt verlopen was. het wss een onaangenaam gesprek. ik werd niet goed geholpen. ik heb het gesprek ook opgenomen.
Desired solution:
Graag mijn geld terug incl de administratiekosten en een oprechte excuses.
