My complaint:

Had een bod gedaan op een hotel in Duitsland en gewonnen.
Het hotel was te boeken tot eind maart 2012.
Wil nu boeken voor februari 2012 en merk dat dit niet lukt…
Contact opgenomen met het hotel Konigshof (Edersee) en daar vertelde men mij dat het hotel vanaf 21 december 2011 niet meer te boeken is.
Ik kan echter onmogelijk gaan voor 21 december.
Krijg geen deftig antwoord van vakantieveilingen.nl

Kan men dit zomaar veranderen ?
Ik beschouw dit als oneerlijke praktijken door vakantieveilingen.nl alsook door het hotel.
Ik ben ondertussen wel mijn geld kwijt ….

Desired solution:

Boeking naar ander hotel of geld terug ....

Door de klacht op deze site te plaatsen is het probleem min of meer opgelost : het bedrag werd teruggestort op mijn rekening.
Uiteraard blijft het jammer dat we die vakantie niet kunnen maken.
In ieder geval wil ik nog melden dat dit hotel geenszins een aanbeveling verdient, integendeel ....