Complaint: Kaarten Belle Perez niet gekregen 2 dec 2011!?

user-72098 on 01 December 2011 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb geen tickets gekregen voor belle perez 2dec. Dit kan echt niet! Ik moet er vanuit Groningen helemaal heen en nu kunnen ze dus nooit optijd binnenkomen]! Ik heb de dag dat ik heb gewonnen gelijk betaald, maar tot op de heden geen kaarten gekregen, ook geen e-ticket te downloaden NIETS! Superslecht!

Betaaldatum: 6-11-2011
Factuurnr.2504541
Kavelnr.2910416

Betreft: Gewonnen veiling
Artikelnummer Omschrijving Aantal Prijs Totaal
27567 The Caribbean Las Vegas Show® in Ahoy met Belle
Perez
1 € 22,00 € 22,00
24 Administratiekosten 1 € 4,00 € 4,00
Subtotaal € 26,00
Totaal: € 26,00

Desired solution:

Mijn geld teruggestort aub!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

14 years ago - Geachte heer/mevrouw, Wanneer u de tickets vandaag niet meer ontvangt van SEE Tickets, kunt u met uw factuur en een geldig legitimatiebewijs naar binnen bij de hoofdingang van Ahoy. Hier ontvangt u dan uw originele tickets. We wensen u een prettige avond toe! Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Deze klacht is helemaal niet opgelost!! Ik ben vrijdag totaal niet in de gelegenheid geweest om uberhaupt iets te printen, aangezien ik voor noppes heb gereist van Groningen naar Rotterdam om er optijd te zijn maar totaal geen kaarten in de brievenbus heb ontvangen. Leuk en aardig dat er pas om 1 uur een mail wordt gestuurd, maar hoe kan ik dat vertrouwen. De kaarten had ik gewoon een week van te voren moeten krijgen, want dat stond in jullie extra informatie bij de behorende Belle Perez informatie en alle partijen moeten gewoon hun afspraken nakomen. PUNT. Ik Ik wil gewoon zo spoedig mogelijk mijn geld terug. Het was een verrassing voor mijn partner, en SEE TICKETS samen met vakantieveilingen hebben mij zwaar teleurgesteld! Dit is ronduit belachelijk. ik wens mijn geld terug! GRAAG REACTIE!

Message from

14 years ago - Ja ik heb hetzelfde probleem. En dan krijg je een mail terug dat ze van te voren mails hebben gestuurd, dat we het moesten uitprinten, Hoe kan het dan dat ik nooit die mail heb ontvangen? Makkelijk afspraken maken, zonder dat mensen er van af weten. Ze zouden een week van tevoren worden AFGESTUURD! Jij wilt alleen geld terug? ik wil er ook een schadevergoeding bij!

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klant kon naar binnen met een geldig legitimatiebewijs en de factuur.

All complaints of