Back

Complaint: Kaartjes de Toppers 18 mei

user-100101 on 01 May 2012 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een paar weken terug 22 kaarten verzilverd op vakantieveilingen, voor de Toppers. In deze email stond dat ik de kaarten ongeveer 4 weken voor aanvang van het concert zou ontvangen. Ik heb ze echter nog niet ontvangen en het concert is al over minder dan 3 weken… Kunt u mij misschien vertellen hoe dit kan? Wanneerkomen de kaartjes?

Desired solution:

Ik ben tevreden als u mij kunt uitleggen wanneer ik de kaartjes zal ontvangen. En als ik de kaartjes ook daadwerkelijk binnen heb natuurlijk!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Helaas heeft er in de bevestigingsmail van Ticketpoint ten onrechte gestaan dat u de kaarten uiterlijk een maand voor aanvang van het concert zou ontvangen. Nadat u de Vakantieveilingen waardebon heeft verzilverd via de website van Ticketpoint zullen de kaarten voor de Toppers namelijk uiterlijk een week voor aanvang van het concert per post naar u worden verstuurd. Voor eventuele vragen over de verzending van uw kaarten kunt u ook telefonisch contact opnemen met Ticketpoint via: 0900 9000 8000. We wensen u alvast veel plezier bij de Toppers! Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben uitgelegd wanneer de kaarten worden verzonden.

All complaints of
Report your complaint about Vakantieveilingen.nl
How works Klacht.nl