Complaint: Kan het hotel niet boeken

user-214510 on 26 November 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Veiling gewonnen:
LOGEER SAMEN BIJ 1 VAN DE 4-STERREN NH HOTELES IN DE BENELUX
Ik probeer te boeken maar de waardeboncode werkt niet. Direct op 7 november een mail gestuurd, maar nooit een reactie ontvangen. Ook niet op mijn 2e mail van 18-11-13. Als ik het telefoonnummerbel krijg ik de melding dat dit wellicht uitstaat!!!

Desired solution:

Een nieuwe waardeboncode om te kunnen boeken

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

12 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Helaas kampen wij momenteel met een grote mailachterstand, en zijn wij niet eerder in staat geweest uw mail te beantwoorden. Bij dringende zaken kunt u ons dagelijks telefonisch bereiken op 0900 - 24 33 633. Wij hebben u zojuist een reactie gestuurd op uw e-mail. Wij hopen dat het reserveren met deze instructies wel gaat lukken. Werkt dit ook niet, laat dit dan aan ons weten in een reactie op deze e-mail. Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben u zojuist een reactie gestuurd op uw e-mail. Wij hopen dat het reserveren met deze instructies wel gaat lukken. Werkt dit ook niet, laat dit dan aan ons weten in een reactie op deze e-mail.

All complaints of