My complaint:

Op vakantieveilingen geboden op de kerstbox en jawel…gewonnen. Blijkt echter verre van een leuke box: het is een veredeld kortingsbonnenboekje waarbij je eerst een flinke hoeveelheid wijn, parfum etc moet bestellen, waarbij je dan korting krijgt voor een klein bedrag vergeleken met de totale prijs. Oftewel, misleidend en niet wat je verwacht. Jammer. Ik verwacht een oplossing.

Desired solution:

helaas wordt er niet gereageerd op mailtjes en heb ik tegen 15 ct per minuut 10 minuten gebeld, met als resultaat dat ze niets kunnen doen. Ik voel me belazerd
Geld terug is de enige oplossing