My complaint:

ook wij hebben de bon voor een overnachting in fletcher hotel al een hele poos in bezit. We wilde vr. 25 sept graag naar 1 van de hotels in wassenaar. Op de bon staat dat je max. 5 dagen vantevoren kan reserveren, dus maandagochtend om 9 uur meteen gebeld om een kamer te reserveren in Wassenaar of Noordwijk, alles vol!!! dat kan toch niet? Als je meteen als eerste belt, en vakantieveiling koopt per hotel bijvoorbeeld 5 kamers op, dan is het toch niet mogelijk als je aan de telefoon om 9 uur ‘s ochtends 1 wachtende voor je hebt, daarna meteen ALLE kamers in die 4 hotels in die omgeving vol zitten?! Wij voelen ons ZEER besodemieterd!

Gewenste oplossing

Alsnog een kamer voor ons reserveren bij 1 van de fletcher hotels in Wassenaar of Noordwijk.