Klacht ! Misbruik biedingen KLACHT.nl

My complaint:

Ik heb een account bij vakantieveilingen.nl alleen zijn daar echter biedingen gedaan die ik persoonlijk niet heb gedaan.Maar heb wel die biedingen gewonnen schijnbaar. Nu zag ik op 29-08-2013 op mijn rekeningnummer 391846817 dat er 4 bedragen zijn afgeschreven van vakantieveilingen.
72.50 euro met bet.kenmerk 1413777352320140
67.50 euro 1313777350442616
57.50 euro 1413777351694834
33.50 euro 1813777350733704
Graag zou ik willen dat jullie dit gaan nakijken om zo spoedig mijn geld terug te ontvangen

Desired solution:

Dat ik mijn geld wil terug hebben om mijn rekening nummer 391846817 onder naam van M.C. Vooijs

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

12 years ago - Beste meneer/mevrouw, Wij vinden het vervelend dat er misschien fraude is gepleegd op uw account. Wij zien ook dat u reeds contact heeft opgezocht met ons omtrent deze situatie. Wij hebben u toen verzocht om dit aan te geven via onze afdeling misbruik. Wij zullen dan ook uw klacht via 1 kanaal afhandelen. Indien u dit al kenbaar heeft gemaakt via [email protected], dan willen wij u vragen om deze reactie af te wachten. Met vriendelijke groet, Charlie Webcare - Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze klacht is in behandeling genomen bij ons, Klant is ook verzocht hiervan melding te doen bij onze afdeling misbruik. Deze klacht zal dan ook via 1 kanaal afgehandeld worden.

Complaint: Misbruik biedingen

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: