Complaint: mosselen eten bij het kraaiennest/high tea bij de Heerlijckheid.

user-93468 on 29 March 2012 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Inmiddels 2 veilingen gewonnen.
Bij de Heerlijckheid high tea, absoluut het geld niet waard,de locatie was vol gepropt, personeel niet zo aardig.Met trek van tafel gegaan.

Mosselen eten in Goes, wij zijn nog niet geweest,wij hebben een reservering voor a.s. zaterdagmiddag 12.00 uur, lijkt ons niet echt leuk om op die tijd al mosselen te eten, ‘s-avonds alles vol. We hebben de indruk dat je voor de opvuluurtjes je bon mag verzilveren.

We hebben nu nog een bon voor een overnachting, maar het verheugen op een nachtje weg hebben we niet meer.

Desired solution:

dat de gewonnen veilingen niet gebruikt worden voor de opvuluurtjes.

Over de huidige mening over vakantieveilingen kunnen we nog niets zeggen, misschien iets meer kijken naar de bedrijven die zich aanmelden.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste heer/mevrouw, Als u een waardebon bij Vakantieveilingen koopt op basis van actiebeschikbaarheid, dan houdt dat in dat de bon een beperkte geldigheid heeft en ook beperkingen heeft qua beschikbaarheidsdagen van het arrangement. U koopt tenslotte een bon tegen een lager bedrag dan normaal en daar staat tegenover dat u dus niet op alle dagen/tijden gebruik kunt maken van het arrangement. Wij komen met de aanbieder overeen dat zij voldoende beschikbaarheid hebben over de gehele looptijd van de waardebon om alle kopers van de bon de gelegenheid te geven om gebruik te maken van het arrangement. Maar.. bepaalde dagen en periodes zijn populairder dan andere. Degene die het eerst boekt heeft de meeste keus. Degene die te lang wacht met boeken loopt het risico zelfs helemaal geen gebruik meer te kunnen maken van de bon. We vinden het erg vervelend om te horen dat uw ervaring bij Heerlijck niet naar wens is geweest. Als ‘veilinghuis’ kunnen wij bemiddelen tussen u en de organisatie die het arrangement aanbiedt. Zou u ons een toelichting van uw klacht kunnen sturen naar [email protected]? Dan kunnen wij bij de organisatie informeren naar welke mogelijkheden er zijn om tot een geschikte oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste heer/mevrouw, Tot op heden hebben wij helaas geen reactie van u ontvangen. Zou u zo vriendelijk willen zijn uw klacht binnen één week na vandaag te versturen naar e-mailadres [email protected]? Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Vakantieveilingen.nl posted

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben helaas geen reactie meer mogen ontvangen.

All complaints of