My complaint:

Ik heb vorig jaar mei voor ruim 100 euro 2 bonnen gekocht voor 2 overnachtingen bij Fletcher hotels. Deze zijn inmiddels dus bijna verlopen. Ik zit vast aan vakanties ivm de kinderen. Heb niet kunnen boeken in de vakanties omdat ze dan alles reserveren voor de “gewone”klanten. ( Mijn geld hebben ze immers al binnen, denk ik dan maar ) Daar kom je pas achter als je probeert te boeken. Om te boeken moet je immers het waardebonnummer invoeren. Eerst kopen dus, en dan kom je er pas achter dat je er weinig mee kunt. Ook kon ik niet meer dan een maand vooruit zien in hun agenda. Ik voel me belazerd en doe nooit never meer mee aan de vakantieveiling.

Desired solution:

Ik wil m'n geld terug .