My complaint:

Ik heb in april de veiling gewonnen voor extensions van beautysalon gouda.
Ik ehb direct de bon verzilverd en zou er een dag van maken met een vriendin.. is toch meer dan een uur rijden.
Meteen beautysalon gouda opgebeld en zeer onbeschoft te woord gestaan door eigenaresse.
Mevrouw verteld mij dat ik daar heen moest komen om mijn haar te laten bekijken, dit staat al niet aangegeven in de mail en al helemaal niet dat je 1 a 2 maanden later pas geholpen wordt…
Ik draag al 4 jaar altijd extensions van het zelfde merk als beatutysalon gouda aangaf mee te werken.
Ik stelde voor kleurnummers door te geven, zodat ik maar 1 keer richting gouda hoef….
Dit kon niet want dan kunnen ze niet garanderen dat het er is….. mmmm zeer vreemde zaak… het is toch hetzelfde merk????
Direct vakantieveilingen gebeld met het verhaal dat de voorwaarden in de veiling niet kloppen.
Volgens vakantieveilingen is het mogelijk kleurnummers door te geven en volgens de salon niet.
Ik heb geprobeert vakantieveilingen duidelijk et maken dat ze op geen enkel gebied mee werken en eigenklijk heel erg onbeschoft te werk gaan…
Ook moet je meer betalen dan je lief is…
Ik laat mijn extensions voor €100 zetten heb hier €95 geboden voor 25 meer dan normaal… leuk voor een keer..
Echter kom ik op een totaal prijs van €220 exclusief 2 maal 100 kilometer heen en 100 kilometer terug…
Vind het erg onbeschoft dat er niet meer op mail of telefoon gereageerd wordt.

Desired solution:

Mijn geld terug..
En niet meer gedupeerde maken, dus beautysalon gouda
van vakantieveilingen af.

Zie ook klachten onder salonnaam