My complaint:

ik heb een bieding gedaan op we will rock you.
Het was op vrijdag om 4 uur. Het was voor zondagavond.
Omdat het nogal onverwacht ging heb ik het bedrag zaterdag om 12 uur overgemaakt.
Duidelijk in het mailtje staat vermeld dat wanneer je niet op tijd betaald dat je dan ook GEEN referentienummer en bon krijgt waarmee je binnen kan komen. Deze heb ik wel gekregen. Dus zondag sta ik in de jaarbeurs, en wat blijkt mijn gegevens zijn niet bekend. Betaling was wel binnen, referentienummer alles klopte maar omdat de jaarbeurs geen gegevens van mij had, konden ze niets doen.
Ik heb ze toen gemaild en wel netjes antwoord gekregen dat de betaling te laat was( 1 uur) maar ik heb teruggemaild met de voorwaarden in hun eigen mail. Dat wanneer er te laat betaald is dat je dan geen uitdraai krijgt en dat ik die wel gekregen heb.

Desired solution:

Of mijn geld terug of nieuwe kaartjes