My complaint:

Vandaag via vakantieveilingen geboden op een restaurantarrangement voor 2 personen in Arcen. Ik deed een hoger bod dan de laatste bieder. In het scherm kreeg ik een meldig dat in minimaal 21 euro moest bieden. Tot mijn grote verbazing won de bieder, die lager dan mij had geboden. Dit klopt natuurlijk niet.

Volgens vakantieveilingen ligt dit aan mijn browser, terwijl ik gewoon internet explorer gebruik.

Ik koop regelmatig iets bij vakantieveilingen, maar voor nu dus niet meer. Wat een oplichting/misleiding is dit.

Ik heb de klacht bij vakantieveilingen neergelegd. Ze gaven eerst aan dat er in het weekend een storing was, en zij hier niets aan kunnen doen. Toen ik aangaf dat het om een bieding van maandag ging, gaven ze ineens aan dat er nu ook nog storing is.

Onderstaande reactie heb ik gekregen:

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw email.
Wij hadden een storing in het systeem.
Wij hoeven u dan ook niet tegemoet te komen aangezien wij niks aan de storing konden doen

Met vriendelijke groeten,

Desirée

De hogere biedingen waren niet vermeld. Ik ga me in ieder geval afmelden bij vakantieveilingen. Want ik heb hier geen goed gevoel meer bij.

Lekker makkelijk vakantieveilingen!

Desired solution:

Het arrangement mij alsnog aanbieden.