Back

Complaint: oplichting

user-211399 on 11 November 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

we zijn erg teleurgesteld over zowel de rijschool die weigert lessen in te plannen en de klantenservice vakantieveilingen die weigert de betaalde administratie kosten te retourneren over een product (autorijschool Haans Amsterdam)die niet aan de afgesproken voorwaarden voldoet. Gewonnen en betaalde rijlessen worden niet ingeroosterd, moelijk omdat je er geen pakket bij koopt.
Vakantieveilingen nemen de klant niet serieus, na 3 brieven wordt je genegeerd zonder een oplossing aan te bieden. Ze gaan niet in op het verzoek administratiekosten retour te storten, we hebben het over 5 euro niet eens compensatie geleden schade!

Desired solution:

compensatie van misleiding en vooral retour van administratiekosten. geen product geen winst voor vak.veiling

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

12 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij hebben al eerder via de mail contact met u gehad. De aanbieder heeft u een bedrag terug gestort wat boven het geboden veilingbedrag inclusief administratiekosten uitstijgt. Daarmee is voor ons deze zaak afgesloten. Wij kunnen u helaas niet op een andere manier nog tegemoetkomen. Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Vakantieveilingen.nl posted

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Ik heb een klacht ingediend (id nr. 281016) en zij beweren dat ik meer heb retour ontvangen als betaald. Dat is onjuist én gelogen. Ik heb niet het volledige bedrag ontvangen. Het enige wat ik vraag om er van af te zijn en uit principiële redenen dat mijn betaalde administratie kosten retour komen op mijn rekening aangezien ik een product heb gekregen die niet gehonoreerd is. Ik heb geboden op rijlessen van autorijschool Haans die me weigerde in te roosteren. Dit vind ik oplichting en de vakantieveilingen weigeren deze klacht serieus te behandelen. IK HEB MIJN VOLLEDIGE BEDRAG NIET RETOUR GEKREGEN! Het enige verzoek aan de vak.veilingen is de administratiekosten aan mij retour te doen komen aangezien ik niets dan ergenis heb ondervonden van deze "gewonnen' veiling terwijl vakantieveilingen wel 5 euro opstrijkt!

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Ik heb een klacht ingediend (id nr. 281016) en zij beweren dat ik meer heb retour ontvangen als betaald. Dat is onjuist én gelogen. Ik heb niet het volledige bedrag ontvangen. Het enige wat ik vraag om er van af te zijn en uit principiële redenen dat mijn betaalde administratie kosten retour komen op mijn rekening aangezien ik een product heb gekregen die niet gehonoreerd is. Ik heb geboden op rijlessen van autorijschool Haans die me weigerde in te roosteren. Dit vind ik oplichting en de vakantieveilingen weigeren deze klacht serieus te behandelen. IK HEB MIJN VOLLEDIGE BEDRAG NIET RETOUR GEKREGEN! retour van de adm.kosten zou op zijn plaats zijn bij een waardeloze veiling

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben al eerder via de mail contact met u gehad. De aanbieder heeft u een bedrag terug gestort wat boven het geboden veilingbedrag inclusief administratiekosten uitstijgt. Daarmee is voor ons deze zaak afgesloten. Wij kunnen u helaas niet op een andere manier nog tegemoetkomen.

All complaints of
Report your complaint about Vakantieveilingen.nl
How works Klacht.nl