Complaint: Rainsburger hof

user-93683 on 30 March 2012 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

We hebben via Vakatieveiling op 05-02-2012 zeven dagen Rainsburger Hof gewonnen. Gisteren wilde ik reserveren en kon ik niet meer terecht.

Desired solution:

Een soortgelijke aanbiedig, hoeft niet perse in Oostenrijk te wezen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Wat vervelend dat u nog geen reservering heeft kunnen maken. We hebben het even voor u uitgezocht en daaruit is gebleken dat u een arrangement heeft gewonnen waarbij er alleen een aankomst mogelijk is op zaterdag. Via de link die op uw waardebon staat komt u in het online reserveringssysteem terecht. Momenteel zijn er nog 6 weken (zaterdagen) waarop u kunt reserveren. Wellicht is het handig voor u om te weten dat enkel de dag van aankomst ''groen'' dient te zijn. We raden u aan om zo snel mogelijk alsnog in te loggen op het reserveringssysteem zodat de kans groter is dat u op een door u gewenste datum een boeking zal kunnen maken. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klant heeft alsnog een reservering kunnen maken.

All complaints of