user-71413 on 27 November 2011 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen
Ik heb een waardebon van vakantieveilingen.nl, die geldig is tot 8 dec a.s. Ik wilde nu gebruik maken van de waardebon en het hotel reserveren. Blijkt nu dat het reserveren niet mogelijk is en ook niet meer tot 9 dec. Ik heb gebeld met vakantieveilingen en men zei dat ze niets voor mij kunnen doen en ik het geld kwijt ben.
Het aankoopbedrag van de waardebon retourneren.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl
Message from Vakantieveilingen.nl
14 years ago - Geachte heer/mevrouw, Wij vinden het vervelend dat u verkeerd geïnformeerd bent. Via www.vakantieveilingen.nl/reserveren kunt u alsnog een reservering plaatsen met behulp van uw waardebonnummer. Er zijn op dit moment nog voldoende data beschikbaar. Met vriendelijke groet, Monique - Vakantieveilingen.nl
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Vreemd dat nu ineens wel meerdere dagen "groen" gekleurd zijn en er dus alsnog gereserveerd kan worden. Ik ben in ieder geval erg tevreden over uw inmenging en de klacht is naar volle tevredenheid opgelost. Mijn dank.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klant heeft alsnog een reservering kunnen maken.
