Complaint: Rhodos Hoofddorp

user-63151 on 26 September 2011 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wat vakantieveilingen (en ook de website van Rhodos Hoofddorp zelf) ons lieten geloven is totaal niet uitgekomen.. Je biedt op een geweldig gezellig restaurant…maar dat is het totaal niet.. We weten dat je in restaurants speciale vakantie veilingen menukaarten krijgt..en dat is bij bv Lemonia en Rhodos IJmuiden ook alleen maar leuk..maar hier in Hoofddorp hebben ze ons de gehele avond het gevoel gegeven dat we “maar”gasten van vakantieveilingen waren.. de kwaliteit van het eten was betreurenswaardig te noemen,qua smaak en ook qua opmaak…beneden peil.. De smaak was niet goed..het vlees was van ons allen helemaal rood van binnen..de sla had bruine randjes…Het zou handig zijn als de eigenaar eens besefte dat mensen ook via vakantieveilingen niet voor een paar eurootjes zitten te eten…we bestelden voor mijn dochtertje een apart kindermenuutje bij en een paar keer drinken..we waren in totaal alsnog 130 euro kwijt dus dat is niet bepaald voor niks..tuurlijk goedkoper dan als we gewoon zelf gegaan waren maar alsnog is het duur genoeg en moet je niet de hele tijd het gevoel krijgen dat je daar voor een paar centen op zijn zak zit te teren..daarnaast was de bediening van het meisje wel goed maar van de eigenaar zeer irritant… het zag er ook niet schoon uit in de keuken,waar we in konden kijken..dat is bij Lemonia wel anders..

Desired solution:

een compensatie .. ik hoef geen compensatie in de vorm van dat we daar nog eens een keer heen mogen want dat is iets wat ikzelf,en ook mijn gezelschap,niet op zitten te wachten..zou graag een ander soort compensatie zien.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

14 years ago - Geachte heer/mevrouw, Wij vinden het vervelend te horen dat u geen goede ervaring heeft bij Restaurant Rhodos. Inmiddels hebben wij uw klacht in behandeling genomen en doorgestuurd naar het restaurant. Zodra wij hierop antwoord hebben gekregen, ontvangt u van ons een email. Met vriendelijke groet, Monique - Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Vakantieveilingen.nl posted

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Ik krijg een mail van vakantieveilingen dat vakantieveilingen.nl de klacht heeft opgelost??.. helaas heb ik totaal niks meer vernomen dus is de klacht helemaal niet opgelost,op geen enkele wijze,er moet toch een foutje ergens ingeslopen zijn denk ik.

Message from Vakantieveilingen.nl

14 years ago - Geachte heer/mevrouw, Wij waren in de veronderstelling dat u een reactie van ons ontvangen had en betreuren dat dit niet het geval is. Onze oprechte excuses hiervoor. Zojuist hebben wij u een email gestuurd waarin wij alsnog een compensatie aanbieden. Met vriendelijke groet, Monique - Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Ik wil even zeggen dat ik het super vindt hoe VakantieVeilingen de klacht heeft opgelost! :) Thanx!!

Message from Vakantieveilingen.nl

14 years ago - Geachte heer/mevrouw, Wij vinden het fijn te horen dat u tevreden bent met de geboden oplossing. Heel graag gedaan! Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

All complaints of