user-206980 on 21 October 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen
Al enige tijd heb ik geen gebruik gemaakt van www.vakantieveiligingen.nl.
Sinds vorige week ontvang ik weer nieuwsbrieven, terwijl ik me daar dus niet voor aangemed heb en zelf dus niet kan hebben aangemeld.
Blijkbaar hebben ze een systeem waarbij na verloop van tijd ze klanten spontaan daar weer voor aanmelden. Bij valt dat onder spam en ongewenste reclame
per definitie niemand een nieuwsbrief sturen, tenzij die persoon zich daarvoor bewust voor aanmeldt
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl
Message from Vakantieveilingen.nl
12 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. U heeft een tijd geleden bij ons een account aangemaakt. Daarmee geeft u ons tevens het recht om u te mailen met informatie die voor u van belang kan zijn. U bent onder andere ingeschreven voor de wekelijkse nieuwsbrief en voor deelname aan onderzoeken/klantpanels. Mocht u dergelijke mails niet willen ontvangen, dan kunt u dat simpelweg aangeven bij onze klantenservice. Zij zullen u dan uit het systeem schrijven, zodat u geen nieuwsbrieven meer ontvangt. Dit neemt echter niet weg dat wij u wel zullen mailen indien nodig. Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Vakantieveilingen.nl posted
Responded on 21 October 2013 at 17:24
De reactie van Vakantieveilingen is dat ik me heb aangemeld voor nieuwsbrieven. Dat is onjuist. Ik heb me bewust afgemeld voor nieuwsbrieven. Heb ze ook een behoorlijke tijd niet ontvangen. Antwoord en informatie van Susan is dus onjuist.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl
Message from Vakantieveilingen.nl
12 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw reactie. Volgens de gegevens in ons systeem staat u wel degelijk voor de nieuwsbrief aangemeld. U heeft aangegeven dat u deze niet wenst te ontvangen, en bij deze heb ik u voor beide mailings afgemeld. Als het goed is zult u deze niet meer ontvangen. Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Mocht de klant zich willen uitschrijven voor de nieuwsbrief, dan kan dat gemeld worden bij onze klantenservice. Zij helpen de klanten daar graag mee verder.
