user-206236 on 16 October 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen
wegens slechte berichten op internet durf ik niet meer naat beauty company rotterdam te gaan (wie wil de bon hebben)
ik ga RADAR raadplegen
verwijderen van vakantieveilingen mensen die niet veel te besteden hebben kopen bij Vakantieveilingen maar komen bedrogen uit, zou graag mijm bon willen ruilen voor een alternatief
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Vakantieveilingen.nl posted
Responded on 21 October 2013 at 14:36
We hebben besloten om niet te gaan, ten eerste afspraak wegens fam. omstandigheden afgezegd. Kreeg mail terug dat de afspaak kwam te vervallen en geld, 16 euro, niet terug. Mailje retour gestuurd met de mededeling wegens sterfgeval in familie, kreeg ik antwoord terug dat de nieuwe afspaak binnen 2 wk gemaakt moet worden. Geen begrip getoond! Ik geef u nergens de schuld van maar mensen met weinig geld kopen bij de vakantieveilingen omdat ze net als anderen er ook eens goed uit willen zien en ook eens goedkoop ergens naar toe willen. Dan is het jammer dat er een bedrijf tussen zit zoals deze met heel veel negatieve reactie maar dat ze toch nog steeds op vakantieveilingen staan is dan echt jammer.
Message from Vakantieveilingen.nl
12 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij begrijpen dat u wellicht geschrokken bent van de klachten die u op internet heeft gelezen. Echter, uit ervaring blijkt dat vaak alleen de negatieve ervaringen op internet worden geplaatst. Dergelijke recensies en klachten kunt u ook lezen voordat u mee bied op een veiling. Dit is voor ons dan ook geen reden om een veiling te annuleren. In dit geval kunnen wij helaas niets voor u betekenen. Mocht u na gebruik van het arrangement nog klachten hebben hierover, dan kunt u deze plaatsen bij de aanbieder. Deze moet dan met u op zoek naar een passende oplossing. Mocht u er met de aanbieder niet uitkomen, dan kunt u altijd nog bij ons een klacht indienen. Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Uit ervaring blijkt dat vaak alleen de negatieve ervaringen op internet worden geplaatst. Dergelijke recensies en klachten kan men ook lezen voordat men mee bied op een veiling. Dit is voor ons dan ook geen reden om een veiling te annuleren. In dit geval kunnen wij helaas niets voor de klant betekenen.
