My complaint:

Afgelopen week ben ik bij Beauty Company in Rotterdam geweest. Toen ik langs ging voor een behandeling werd de kleur van mijn gebit weer eerst opgemeten door iemand die in een keuken stond. Hiervoor was een plank gemaakt wat als balie moest dienen. Ik moest mijn armen op de balie laten rusten en vervolgens met mijn handen mijn mond openhouden zodat die man mijn tandkleur op kon meten. Dit ten overstaan van andere mensen welke stonden te kijken, nogal gênant. Ondertussen had ik goed zicht op de aangebrande pan welke nog als restje op het gasfornuis stond. De kleur werd opgemeten, een flink stuk geler dan ze waren, maar toen ik vroeg of er een spiegel bij mocht komen, vroeg de man of ik hem soms niet geloofde. Ik vroeg maar niet verder, de tandkleur welke hij opgemeten had, noteerde hij op een formulier wat ik had moeten tekenen. Daarna mocht ik plaatsnemen op een stoel en zodra ik aan de beurt was mocht ik naar binnen lopen. De ruimte had ik al gezien aan de buitenkant van het pand, wanneer je daar ligt, lig je nogal open en bloot voor de mensen die langslopen. Er stonden acht a negen soort van platte massagestoelen. Ik moest mijn schoenen uittrekken en vervolgens gaan liggen naast andere mensen welke er al lagen. Vond ik ook niet bepaald prettig, maargoed. Hierna deed het meisje, een mondbitje bij me in, deed bleekgel op mijn tanden en plaatste de lamp voor mijn mond. Dit werd 2 x gedaan. Ondertussen kon ik zien hoe de andere mensen behandeld werden. De mensen die klaar waren mochten spoelen met een bekertje welke op de wastafel stond. Iedereen gebruikte hetzelfde bekertje! Echt vies, het is omdat ik het toevallig zag, dat ik zelf die beker niet heb gebruikt, maar ik hoef jullie niet te vertellen dat je allerlei zaken op kan lopen door dit zo te doen. Toen mijn behandeling klaar was, haalde het meisje het bitje uit mijn mond zonder handschoenen, lijkt mij dat dit ook niet de bedoeling was, maar het was avond en ze wilde wellicht naar huis.
Hierna mocht ik spoelen in de wasbak, het meisje vroeg of ik tevreden was met het resultaat (ondertussen bewerkte ze een andere klant) er hing een spiegel boven echter aangezien het een hele donkere spiegel betreft, kon ik voor geen meter zijn of het resulaat had gehad of niet. Ik dacht toen nog, dat maakt niet uit, want dadelijk wordt mijn tandkleur toch weer opgemeten om het resultaat vast te leggen. Ik deed mijn schoenen weer aan en liep vervolgens weer terug naar de “balie” echter de man welke er eerst stond was in geen velden of wegen te bekennen. Ik liep weer terug en toen kwam de man terug, hij had even de hond uitgelaten welke de hele tijd in de zaak had gelegen. Ik vroeg wat er nu nog moest gebeuren, of er nog iets op het formulier gezet diende te worden. Toen zei de man, nee, je bent nu klaar. En daarbij dat ik altijd andere mensen aan mocht dragen voor een behandeling, want nu hadden ze “crisiskorting” zodat je voor 25 euro een behandeling kan ondergaan.
Ik ben zelf 37 euro betaald voor deze behandeling. Ik voelde me op dit vlak ook nog opgelicht aangezien ik er vanuit ga dat zo’n behandeling wel voor wat duurder aangeboden wordt!
Nu bleek dat de duurste behandeling welke ze hebben 75 euro is, maar dat is niet de behandeling welke ik heb ondergaan, dat is de “intensief” en deze bieden ze aan voor 25 euro!
Toen ik thuis kwam heb ik mijn tanden weer voor het eerst “goed” gezien. Ik zag geen verschil.
Dus uiteindelijk, hetgeen waar ik in de eerste plaats voor ging, bleek een illusie te zijn.

Ik voel me dus op meerdere manieren belazerd:
1. De bij jullie geveilde behandeling is in het echt 25 euro waard en ik heb er 37 bij jullie betaald
2. De behandeling geeft totaal geen resultaat.
3. Het is niet hygiënisch wat uiterst kwalijk is voor de gezondheid van mensen
( geen handschoen, zelfde bekertje, stank en hond welke er rondloopt? )

Aangezien ik zie dat ik zeker niet de enige ben welke een klacht heeft over de diensten van vakantieveilingen zet ik hieronder even het adres van Vakantieveilingen zodat mensen ook rechtstreeks het hoofdkantoor aan gaan schrijven.
Emesa Nederland BV
Spaklerweg 52
1069 BA Amsterdam

Ik zag op internet dat de commercieel directeur de heer Beemsterboer is, dus wellicht wanneer hij veel brieven binnenkrijgt, gaan ze er eindelijk iets aan doen!

Ik vraag me af waarom jullie met zaken als deze zaken doen. Ik zag op internet al talloze klachten over dit bedrijf staan, dus het zou hoe dan ook bij jullie wel bekend moeten zijn. Daarnaast zag ik ook dat er vrij weinig mee gedaan wordt. Dus naast een klacht over Beauty company op internet te plaatsen, zet ik er ook een op jullie naam, aangezien jullie uiteindelijk verantwoordelijk zijn voor hetgeen jullie aanbieden?

Ik neem aan dat jullie toch als professioneel bedrijf te boek willen staan? De Fish Spa bij dit bedrijf, welke jullie ook aanbieden, is zeker niet aan te raden. Een vriendin is hier ook geweest en het wordt gehouden in een vieze, stinkende kelder, en de zogenaamde voetenbaden zijn echt te smerig voor woorden. De kelder heb ik zelf ook gezien en het stonk er inderdaad.

Graag verneem ik van jullie van jullie acties zijn hierop. Het moge duidelijk zijn dat ik bij deze “beauty kliniek” niet meer naar binnen ga.

Desired solution:

Graag wil ik mijn geld terug. Daarnaast hoop ik dat vakantieveilingen deze veiling eraf haalt en in het vervolg erop let of:
- de veiling welke mensen kunnen doen, ook daadwerkelijk strookt met hetgeen er staat en niet dat de behandeling van \"149 euro\" wordt geveild, terwijl het eigenlijk gaat om een behandeling van 25 euro!
- het een professioneel bedrijf betreft
- het hygienisch werkt
Lijkt me niet meer dan normaal