user-49136 on 09 May 2011 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen
toen ik de kaartjes van de toppers had gewonnen bij vakantieveilingen.nl kreeg ik een email en daarin stond rang gold. nu kreeg ik een email van ticketpoint en daarin stong rang silver. ik hoop nu wel dat wat in de email van vakantieveilingen stond ook de goeie rang is.
dat we de 29ste in rang gold zitten.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl
Message from Vakantieveilingen.nl
14 years ago - Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw reactie. Vervelend om te vernemen dat hierover onduidelijkheid bestaat. De termen ‘silver’ en ‘gold’ zijn door ons in de veilingen en de mails niet gebruikt, wij spreken altijd over tweede ring. Het is namelijk zo dat Vakantieveilingen voor dit evenement alleen rang 'silver' veilt en geen 'goldplaatsen'. Rang 'zilver' zijn tweederingtickets. Deze rang is ook aan u bevestigd door ons. Wanneer u inlogt op onze website kunt u via 'mijn veilingen' inzien op welke rang u geboden heeft. Hier kunt u de originele veilingtekst lezen. Met vriendelijke groet, Monique - Vakantieveilingen.nl
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
In een reactie aan de klant hebben wij de procedure van de rangen uitgelegd.
