Complaint: vakantie afgeschreven

user-193799 on 14 August 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

er is een bedrag van 127,50 € van mijn rekening afgeschreven, naar vakantie veilingen, waar ik dus niets vanaf weet, en tevens naar een account gestuurt waar ik al ruim 1 jaar geen gebruik meer van maak. het vreemde van de zaak is, dat het bedrag op 7-8-2013 afgeschreven is. terwijl de vakantie op 3-8-2013 begon. ik vind dit een vreemde gang van zaken. ben bij de bank geweest om het bedrag terug te boeken. wat helaas niet mogelijk was.

Desired solution:

gaarne dit bedrag retour afzender lijkt mij meer dan voldoende.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

12 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Als u hier niet zelf op geboden heeft, kan het zijn dat er iemand gebruik heeft gemaakt van uw gegevens bij vakantieveilingen.nl. Mogelijk is hier sprake van identiteitsfraude. Om dit te onderzoeken verzoeken wij u (zoals ook door onze klantenservice is aangeraden) om een mail te sturen naar [email protected] met daarin de volgende gegevens: - uw bankrekeningnummer - de veiling waar het om gaat - een omschrijving van wat er is gebeurd Wij zetten het profiel waarmee de veiling is ''gewonnen'' in elk geval op non-actief zodat er niet meer kan worden meegeboden uit uw naam. Met vriendelijke groet, Martina – Vakantieveilingen.nl

All complaints of