My complaint:
Helaas ben ik tot de conclusie gekomen dat ik zeer teleurgesteld ben in mijn aankoop via vakantieveilingen.nl
De reden hiervan is, dat de door vakantieveilingen aangeboden aktie t.w.: ”De luxe box OUD en NIEUW” absoluut niet aan de geschetse verwachtingen voldoet! De door vakantieveilingen aangeboden cheques blijken in het meeste geval helemaal geen waardecheques, maar gewoonweg ”kortingscheques”. Nu, die kan ik elders ook wel krijgen. Het meest trieste voorbeeld zijn wel de diverse vuurwerksites waarbij wij voor minstens €80,- moeten aankopen, willen we de cheque van €20,- kunnen inwisslen. Hier bovenop komt nog de aanschaf van de veiling zelf, plus de veilingskosten van vakantieveilingen.
Al met al, een financiële strop voor ons, waarbij wij dan ook een beroep doe op de zorgplicht van vakantieveilingen jegens hun klanten. Wij leggen dan ook een dringend verzoek bij vakantieveilingen neer, het aanschafbedrag van deze veiling, aan ons retourneren! Dit is MISLEIDING!!!
Onderstaand een kleine impressie:
Wat wordt er geveild?
Deluxebox Oud en Nieuw t.w.v. ruim € 280,- met vele waarde- en kortingscheques
•3x Cheque t.w.v. € 20,- per stuk te besteden aan vuurwerk bij diverse webshops
•Cheque t.w.v. € 26,83 te besteden aan een oliebollenpakket (40 oliebollen, 16 appelbeignets en een bus poedersuiker)
•Cheque t.w.v. € 22,99 te besteden aan een gratis fotoalbum 21×21 cm met 24 pagina’s
•3x Cheque t.w.v. € 15,- per stuk te besteden aan champagne en wijn bij online wijnwinkels
•Cheque t.w.v. € 12,- te besteden aan een gepersonaliseerde jaaragenda en jaarkalender
•Cheque t.w.v. € 75,- luxe wellness arrangement met 2 personen voor de prijs van 1
Nergens krijgen wij een volwassen indruk dat het hier om kortingscheques gaat
Onderstaand de algemene voorwaarden van Deluxebox zelf:
Wat zit er in de Deluxebox Oud en Nieuw met een totale waarde van ruim € 280,-?
* Waardecheque t.w.v. € 20,-: Te besteden aan vuurwerk op devuurwerkwinkel.nl
Nergens krijgen wij een volwassen indruk dat het hier om kortingscheques gaat
* Waardecheque t.w.v. € 20,-: Te besteden aan vuurwerk op bestelvuurwerk.nl
Nergens krijgen wij een volwassen indruk dat het hier om kortingscheques gaat
* Waardecheque t.w.v. € 20,-: Te besteden aan vuurwerk op wecovuurwerk.nl
Nergens krijgen wij een volwassen indruk dat het hier om kortingscheques gaat
Desired solution:
Volledig terugstorten van het aanschafbedrag van bovengenoemde aktie. E.e.a. heeft mijn gevoel van vertrouwen gewoonweg aanzienlijk geschaadt. Een gepaste oplossing als deze, zal het vertrouwen in elk geval weer doen herstellen.
