Complaint: vakantieveilingen doet niet wat het beloofd en verzwijgt diverse details

user-1046 on 02 February 2012 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Weekendje ardennen gewonnen. Daar aangekomen moesten we voor alles en nog wat bijbetalen. Zowel het elektra en gas. Dit stond niet apart vermeld. Dat geldt ook voor het handdoeken pakket. 1 voordeel, het warmwater deed het niet, dus we hoefden wat gas niet bij te betalen. Daarbij waren we duurder uit dan als we normaal hadden geboekt maar dat is onze eigen stommiteit.

Huisje was niet schoongemaakt en ik kon niets meer van de prijs bedingen want het geld was toch al binnen. Makkelijk he. Bezint eer ge begint met dit bedrijfje
Ze maken niets voor niets zoveel reclame…..het wordt al minder met ze.

Klantenservice erg onvriendelijk te noemen

Desired solution:

graag geld of een gedeelte ervan retour

Message from Vakantieveilingen.nl

14 years ago - Geachte heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend te horen dat het verblijf niet naar wens is geweest. Om u beter van dienst te kunnen zijn verzoeken wij u om een e-mail te sturen naar [email protected], waarin u aangeeft met welk e-mailadres u bij ons geregistreerd staat. Dan kunnen wij uw klacht verder in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Vakantieveilingen.nl posted

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze klacht hebben we op opgelost gezet omdat we helaas geen reactie meer hebben mogen ontvangen.

All complaints of