My complaint:

ik vind dat het voor mij moeiljk is om de tickets te krijgen voor het concert via internet er word gezegt dat ik een nummer moet in vullen die ik heb toe gestuurd gekregen
van de verkantie veiling wij kunnen dat niet vinde wat moeten wij doen om onzen tickers te krijgen voor het concert van 17 5.2012 bvd

Desired solution:

een op lossing is voor mij dat het voor de mensen makkelijker waar je moet zoeken op internet