Complaint: Verzilveren code Walibi Fright Nights

user-206160 on 16 October 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb de 2 tickets besteld voor walibi fright nights. Toen ik de code wilde verzilveren klikte ik per ongeluk het scherm weg. Nu kan ik de code niet meer verzilveren omdat er staat dat de code vandaag (16-10) al gebruikt is. Ik heb nu dus 55 euro voor niks betaalt

Desired solution:

Als de code toch word verzilverd en ik de kaartjes gewoon krijg

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

12 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. U kunt uw kaarten voor Walibi Fright Nights reserveren door uw waardebonnummer (bestaande uit zes hoofdletters bv ABCDEF) in te voeren op http://tickets.frightnights.nl/?iResellerID=629. De waardebon vindt u na betaling van de veiling op de website (www.vakantieveilingen.nl), als u inlogt, onder ‘mijn veilingen’, ‘mijn gewonnen veilingen’. Indien er tijdens het reserveren iets mis gaat en de reservering wordt onverhoopt afgebroken, dan zal de code voor 2 uur geblokkeerd worden. Na die twee uur kunt het nog eens proberen. Veel griezel plezier toegewenst! Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Indien er tijdens het reserveren iets mis gaat en de reservering wordt onverhoopt afgebroken, dan zal de code voor 2 uur geblokkeerd worden. Na die twee uur kan de klant het nog eens proberen.

All complaints of