Complaint: voucher vakantieveilingen

user-99950 on 30 April 2012 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb een bon om te boekenbijNHHotels maar helaas lukt het niet om de reservatie te doen via de site die vermeld staat op de voucher van vakantieveilingen

Desired solution:

kunnen direct reserveren bijeen NH Hotel naar keuze

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Via onderstaande stappen kunt u met uw Vakantieveilingen waardebon een reservering maken: 1. Klik op de link die op uw Vakantieveilingen waardebon staat (http://www.nh-hotels.nl/nh/nl/campagnes/vakantieveilingen-2012.html) U kunt uw Vakantieveilingen waardebon ook terugvinden door in te loggen op www.vakantieveilingen.nl, rechts bovenin beeld op uw naam te klikken en naar ‘’mijn veilingen’’ te gaan. 2. Kies het land en de stad. 3. Kies de gewenste aankomstdatum. 4. Vul als actiecode het dik gedrukte waardebonnummer in dat op uw Vakantieveilingen waardebon staat. Let op: de waardeboncode is hoofdletter gevoelig. 5. Kies ''zoeken''. U kunt vervolgens de reservering gewoon verder afronden. We hebben het zelf nog even voor u nagekeken en daaruit is gebleken dat er geen fout in het reserveringssysteem zit. Ook uw waardebonnummer is gewoon werkzaam. We raden u dan ook aan om het nogmaals te proberen. Mocht u onverhoopt nog tegen problemen aanlopen dan vernemen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Vakantieveilingen.nl posted

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben uitgelegd op welke wijze er gereserveerd kan worden.

All complaints of