My complaint:

Bij het afrekenen bij een restaurant bleek het waardebonnummer niet te bestaan. Het restaurant heeft het meerdere keren geprobeerd (misschien dat de 0 een O is?!). Thuis heb ik het nummer via de site opnieuw opgezocht, maar het bleek hetzelfde te zijn.
Het bellen van de klantenservice kost geld. Dat is niet het probleem, maar wel dat er 4 wachtenden voor je zijn…
Nu heb ik een e-mail gestuurd, maar het duurt meer dan 10 dagen(!) voordat ik een reactie kan verwachten.
De bon loopt 30 november af en dan kan die misschien niet meer geïnd worden?!

Desired solution:

Een waardebonnummer die het wel doet!