My complaint:

We hebben 11 dagen geboekt en krijgen er maar negen i.v.m vlucht tijden.
Op het reisbureau verkeerde inlichting gekregen .onze vraag hoe laat de vluchten waren .kregen we als antwoord dat het nooit twee dagen in beslag zou nemen.dit houd in dat we nu dus twee dagen extra betaald hebben en geen waar voor ons geld krijgen we krijgen ook twee dagen geen eten wat extra kosten aan verbonden zijn .

Desired solution:

Kom maar met een voorstel.
We wachten uw antwoord af .b.v.d.graag zo spoedig mogelijk .
Misschien kunt u een late vlucht aanbieden.