My complaint:

We hebben 22-11-10 een reis geboekt bij vakantie Experts met vertrek op 25 febr.via Amsterdam naar Aqaba in Jordanie, nu belde ons reisbureau 11-2 dat deze vlucht geannuleerd is v.w. tussenstop in Sharm El Sheikh, wat helemaal niet bij ons bekend was!! 3 febr. nog gemaild of alles oke was, kreeg een bevestiging terug dat alles gewoon doorgaat.Nu is de oplossing vertrek via Brussel . We hebben bewust gekozen voor Amsterdam omdat onze zus in de buurt woont en ons wegbrengt en weer ophaalt , dus we hebben dan ook geen parkeerkosten! we kunnen ook met de bus naar Brusssel gaan, maar dit houdt voor ons in 2 uur vanuit Limburg naar Schiphol en dan 4 1/2 u. met de bus naar Brussel.

Gewenste oplossing

We hebben een Vliegreis geboekt en geen busreis.Ons reisburo
komt met geen oplossing voor ons en hebben al 2 x het telefoongesprek verbroken
We stellen voor als oplossing: De bus haalt ons op onderweg.
of we krijgen extra opvang op het vliegveld in Brussel omdat dit voor ons helemaal onbekend is en evt. ook een vergoeding voor de extra parkeerkosten.