My complaint:

De vlucht met arke fly was vreselijk heenreis vlogen we met een oud toestel doorgezakte stoelen etc. voor 10 uur is dit erg zwaar. terugvlucht kregen van cuba naar cancun geen deken en vanuit cancun amsterdam was het erg koud iedereen zat met jassen en mutsen in het vliegtuig mijn man werd gewoon beroerd door de kou van de airco die hard en koud stond te blazen die je zelf niet kon afstellen. De groepsgrootte van 45 man was te groot voor een rondreis waarvan gezegd werd dat zo´n grote groep niet zou gebeuren dus wel. Had hierover nog van te voren gebeld met vakantiexperts, maar ja zo zie je maar dat je dit dus niet moet geloven. ook is er gebeld op een ander mobieltoestel dus niet naar ons om aan tegeven dat de vlucht een uur vertraging had. raar.

Desired solution:

Is er een oplossing dan als de reis al achter de rug is.