My complaint:

Beste,

Vandaag bij het uitstappen van de tram was voor de zoveelste keer de roltrap bij halte prinsesbeatrixlaan niet toegangkelijk. daar door moesten alle passagiers de normale trap aan de andere zijde gebruiken.
Terwijl ik deze trap afloop merk ik al dat deze erg glad is en houd bewust goed de leuning vast. ook merk ik dat deze glad is. en ben daarom extra waakzaam. maar toch gebeurt het dat ik ten val kom en mij zelf bezeer. nu valt dit allemaal wel mee. maar nu is mijn horloge bandje bij deze val wel kapot gegaan.

gezien de staat van deze trap en het risico wat hier aan zit wil ik graag met jullie in overleg de schade aan mijn horloge.

Ik vind dat jullie als HTM verantwoordelijk zijn voor het goed en veilig kunnen betreden van de haltes. dit hier niet het geval geweest. deze trap is gewoon spek glad daarbij hangt er naast deze trap een gladde leuning welke bij een val niet helpt.

Graag ontvang ik jullie reactie over de mij overkomen schade.

Desired solution:

vergoeding van schade aan horloge