My complaint:

Mijne Dames/heren,
Door uw bedrijf werd ons een kaart gestuurd met een reis aanbieding voor valentijnsdagUw kaart begon als volgt;
Beste Mevr Termaat-Meewis
14 febr is het weer valentijnsdag enz
Als ik dan op deze datum wil boeken de aanbieding R2 Rio Calma op Fuertventura 8 dagen half pension voor € 599,=
en daarop ook nog een korting krijg van €200,= per boeking
blijkt dit in werkelijk heid helemaal niet te kloppen en werd mij door uw werknemer verteld dat daar allerlei retricties aan vast zitten ik vind dit soort blij makertjes verre van beschaafd zoals U wilt dat wij ons met een klacht moeten gedragen. Maar stuurd u ons geen valse reclame meer die u niet kunt waarmaken en ik overweeg deze klacht door te sturen naar Tros Radar als andere mij al niet reeds zijn voorgegaan.

Desired solution:

in de eerste plaats uw vaste klanten niet meer met deze valse aanbiedingen lastig vallen.
Dat werkt averecht, en uw aanbieding zoals omschreven alsnog gestand te doen