My complaint:

Ik heb een maand geleden D&G schoenen besteld, waarna ik 5 dagen na de betaling later een mailtje kreeg dat ze die schoenen “helaas” niet meer in voorraad hadden. Dat vond ik al vreemd als je iets niet meer hebt dan zet je dat erbij bij het product. Maar valosina was wel zo vriendelijk om in de bijlage van het mailtje 5 soorten vergelijkbare schoenen bij te zetten zodat ik daarvan een ander paar zou uitkiezen voor dezelfde prijs.. Heb ik gedaan en hun nog bedankt. Nu is er alweer een maand voorbij en zie ik nou pas overal op google “OPGELICHT DOOR VALOSINA” staan. Het was eigenlijk een verjaardagskado wat ik besteld had..graag zou ik zo snel mogelijk die schoenen willen ontvangen en anders het bedrag terug willen krijgen. Heb nog gebeld met TNT ik moest een ordernummer doorgeven en wat blijkt dat ik niet eens in de “bevestigingsmail” een ordernummer heb doorgekregen. Waarschijnlijk zijn het oplichters zo niet dan moeten ze ons maar eens het ongelijk bewijzen d.m.v. proffesioneel met klanten om te gaan!

Gewenste oplossing

Product ontvangen/betaling terug krijgen/de personen van valosina eens flink straffen.