My complaint:

Ik heb een jas van A&F en zonnebril van ray-ban besteld.
Na een bevestiging dat e.e.a vanuit hong-kong onderweg was, kwamen de spullen na enkele weken binnen.
De jas is niet precies wat er op de site vermeld staat het is een de kleur was anders en het is een ander merk:namenlijk hollister, een goedkoper(merk) dochterbedrijf van Abercomb and Fitch.
diverse keren een mail gestuurd om de gegevens op te vragen waar naartoe de jas retour te sturen.
hier word niet op gereageerd.
er word nergens meer op gereageerd.

Gewenste oplossing

inmiddels geen,
ik heb er geen vertrouwen meer in,
ik heb gelukkig nog iets gekregen en als ik de jas terug stuur moet ik nog maar zien dat er geld terug word gestort.