My complaint:

Ik heb eind oktober een Abercrombie & Fitch jas gekocht via Valosina.com. Na het registratie- en verkoopproces doorgeleid te zijn en betaald te hebben via iDeal, kreeg ik de melding dat de jas vanuit Hong Kong verscheept zou worden. Toen voelde ik nattigheid en was ik bang dat het om een replica zou gaan. Enkele dagen (week) later ontving ik de jas wel, alleen bleek de kleur anders te zijn als op de website werd weergegeven. Om die reden heb ik een mailtje gestuurd met het verzoek om mij hun adresgegevens door te geven (zoals ze in hun voorwaarden op hun site hebben staan) en tot op heden heb ik nooit meer iets vernomen. Ik heb meerdere mails gestuurd, en kwam later via een zoekmachine uit op de site opgelichtopinternet.nl met een pleidooi van bijna 50 pagina’s over de neppe handel van Valosina.com. Ik heb begrepen dat ik één van de weinigen ben die überhaupt mijn bestelling gekregen heb, op dat forum zijn er mensen die voor €500,- besteld hebben en niets hebben ontvangen, dus ik heb mij er inmiddels bij neergelegd en heb besloten de jas te houden. Retourneren is kennelijk geen optie, en ik durf ook te wedden dat ze geen geld retour geven, dus ik hou de jas. Maar deze personen zijn inmiddels ook zeer actief op Marktplaats.nl en verhandelen hun goederen daar onder diverse namen.

Gewenste oplossing

Geen, er is namelijk geen oplossing. Ik ga mijn jas niet retour sturen met het risico dat ik straks mijn geld én de jas kwijt ben. Maar ik bestel hier never nooit meer!